Ad ve Telefon Bilgisi Güncelleme Talebi Nasıl İşler?
Buca Tüpçü mobil uygulamasında kayıtlı ad ve telefon bilgilerinizi nasıl güncelleyeceğinizi ve onay sürecinin detaylarını bu rehberde bulabilirsiniz.
Mobil uygulamada profil menüsüne girerek ad ve soyad bilginizi doğrudan düzenleyebilirsiniz. Telefon numarası değişikliğinde ise hesap güvenliğiniz için yeni hatta bir onay kodu gönderilir. Bilgiler doğrulandıktan hemen sonra yeni siparişlerinizde güncel iletişim bilgileriniz kullanılır.
Profil Bilgilerini Güncel Tutmanın Önemi
Siparişinizin kapınıza sorunsuz ulaşması için ad ve telefon bilgilerinizin doğruluğu büyük önem taşır. Kurye adresinize geldiğinde zili bulamadığında veya bina girişinde bir aksilik yaşadığında sizinle doğrudan telefon üzerinden iletişim kurar. Yanlış veya eksik bir numara, tüp teslimatının aksamasına ya da gecikmesine yol açabilir.
Ayrıca teslim edilen her 12 kg ev tüpü veya 2 kg piknik tüpü siparişinizde hesabınıza Buca Altın tanımlanır. Bu puanlar doğrudan sizin kullanıcı profilinize bağlıdır. Profilinizdeki bilgilerin güncel olması, biriken altınlarınızı sonraki siparişlerinizde indirim olarak güvenle kullanabilmeniz açısından da gereklidir.
Ad ve Soyad Bilgisini Değiştirme Adımları
İsim değişikliği ya da yazım hatalarını düzeltmek oldukça basit bir işlemdir. Mobil uygulamayı açtıktan sonra alt menüde yer alan profil sekmesine geçiş yapabilirsiniz. Açılan ekranda adınızın ve soyadınızın yazılı olduğu alanları görebilirsiniz.
Bu alanlara dokunarak yeni bilgilerinizi yazabilir ve değişiklikleri kaydet butonuna basarak tamamlayabilirsiniz. Güncellenen isim bilgisi, kapıda nakit veya kartla ödeme yaparken kuryenin teslim fişinde ve sipariş detaylarında anında görünür.
- Uygulamanın profil sekmesine girin.
- Ad ve soyad kutucuklarına dokunun.
- Yeni bilgileri yazıp kaydet seçeneğine basın.
Telefon Numarası Güncelleme ve Doğrulama
Telefon numarası hesap güvenliğinizin temel anahtarıdır. Numaranızı değiştirmek istediğinizde profil alanındaki telefon bölümüne yeni numaranızı yazmanız gerekir. Sistem, numaranın size ait olduğunu teyit etmek için yeni hatta kısa mesaj ile tek kullanımlık bir onay kodu iletir.
Ekrana gelen kutucuğa bu kodu doğru girdiğinizde güncelleme işlemi tamamlanır. Eski numaranız sistemden kaldırılır ve hesabınız yeni numaranızla eşleşir. Bu andan itibaren tüm sipariş bilgilendirmeleri yeni numaranıza iletilir.
- Yeni telefon numaranızı ilgili alana yazın.
- Telefonunuza gelen onay kodunu bekleyin.
- Kodu uygulamadaki doğrulama ekranına girin.
Güncelleme Sırasında Dikkat Edilecek Hususlar
Eğer aktif bir siparişiniz yoldaysa telefon numaranızı değiştirmemeniz önerilir. Dağıtıma çıkmış kurye eski kayıt üzerinden size ulaşmaya çalışabilir. Numara güncellemesini mevcut siparişiniz teslim edildikten sonra yapmanız olası karışıklıkların önüne geçer.
Yeni numaranıza gelen doğrulama kodunu kimseyle paylaşmamanız gerekir. SMS gelmediği durumlarda telefonunuzun kapsama alanında olduğunu kontrol edebilir ve ekrandaki sürenin dolmasının ardından yeni bir kod talep edebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
- Telefon numaramı değiştirdiğimde Buca Altınlarım silinir mi?
- Hayır, numaranızı uygulama içi profil ekranından doğrulayarak güncellediğinizde mevcut hesabınız korunur ve birikmiş Buca Altınlarınız yeni numaranızla birlikte hesabınızda kalır.
- Onay kodu SMS olarak gelmezse ne yapmalıyım?
- Hattınızın mesaj alımına açık olduğunu kontrol edin. Uygulama ekranındaki geri sayım bittiğinde yeni bir doğrulama kodu talep edebilirsiniz.
- Dağıtımda olan siparişim varken numaramı güncelleyebilir miyim?
- Kuryenin teslimat anında size ulaşabilmesi için bilgi güncellemelerini mevcut siparişiniz tamamlandıktan sonra yapmanız tavsiye edilir.
