Telefon Değiştirdiğinizde Uygulama Hesabınıza Ne Olur?
Yeni bir telefona geçtiğinizde Buca Tüpçü hesabınız, biriken Buca Altınlarınız ve kayıtlı teslimat adresleriniz güvenle korunur.
Yeni bir cihaza geçtiğinizde uygulama hesabınız silinmez veya kaybolmaz. Mevcut telefon numaranızla yeni cihazınızdan giriş yaptığınızda birikmiş Buca Altınlarınız, kayıtlı adresleriniz ve sipariş geçmişiniz eksiksiz olarak karşınıza gelir. Cihaz değişimi sipariş verme sürecinizi ya da puanlarınızı etkilemez.
Hesap Bilgileri Cihazda Değil Güvenli Sistemde Saklanır
Yeni bir akıllı telefona geçtiğinizde eski cihazdaki sipariş verilerinizin silineceği kaygısını taşıyabilirsiniz. Buca Tüpçü mobil uygulaması, kullanıcı profilinizi ve sipariş geçmişinizi telefonun dahili hafızasında saklamaz. Tüm hesap detayları merkezi ve güvenli veri tabanında telefon numaranızla eşleşmiş halde tutulur.
Bu teknik yapı sayesinde telefon modelinizi değiştirdiğinizde herhangi bir bilgi ya da hak kaybı yaşamazsınız. Yeni telefonunuza uygulamayı kurup hesabınızı açtığınız anda sistem eski cihazınızdaki bilgileri önünüze getirir. Böylece sıfırdan hesap açmak zorunda kalmazsınız.
Yeni Telefonda Uygulamaya Giriş Yapma Süreci
Yeni telefonunuza mobil uygulamayı indirdikten sonra ilk açılışta sizden telefon numaranız talep edilir. Burada daha önce Buca Tüpçü servisinde kullandığınız aktif cep telefonu numaranızı yazmanız gerekir.
Numaranızı girdikten hemen sonra telefonunuza kısa mesaj yoluyla tek kullanımlık bir onay kodu iletilir. Bu kodu ilgili alana yazarak oturumunuzu güvenle açabilirsiniz. Parola hatırlama veya karmaşık güvenlik sorularıyla uğraşmanıza gerek kalmaz.
- Mobil marketten uygulamayı yeni telefonunuza indirin.
- Kayıtlı cep telefonu numaranızı ekrandaki alana yazın.
- Kısa mesajla gelen güvenlik onay kodunu doğrulayın.
Kayıtlı Adresler ve Buca Altın Bakiyesinin Durumu
Daha önceki siparişleriniz sayesinde hesabınızda biriken Buca Altın puanları yeni cihazınıza eksiksiz biçimde yansır. Giriş işleminin ardından profil sayfanızdan veya sepet ekranından mevcut altın bakiyenizi anında kontrol edebilirsiniz. Bu puanları sonraki tüp siparişinizde indirim olarak kullanmaya devam edersiniz.
Buca ilçesindeki eviniz için daha önce kaydettiğiniz açık adresler de profilinizde saklı kalır. Cadde, sokak, apartman ve daire bilgilerini yeni cihazınızda baştan girmeniz gerekmez. İster 12 kg ev tüpü ister 2 kg piknik tüpü sipariş edin, kayıtlı adresinizi tek dokunuşla seçebilirsiniz.
Ödeme tercihiniz konusunda da herhangi bir kısıtlama oluşmaz. Siparişinizi oluştururken kapıda nakit veya kapıda kredi kartı seçeneklerinden dilediğinizi her zaman olduğu gibi belirleyebilirsiniz.
Cihaz Değişimi Sırasında Telefon Numarası da Değişirse
Yalnızca cihazınızı değiştirdiğinizde süreç birkaç saniye içinde tamamlanır. Ancak yeni bir cihaza geçerken cep telefonu numaranızı da değiştirdiyseniz eski numaranıza gelen doğrulama koduna erişemezsiniz.
Bu tür bir durumda yeni bir numarayla sıfırdan kayıt oluşturmak yerine yetkili destek kanallarıyla görüşmeniz gerekir. Müşteri temsilcisi gerekli kimlik ve hesap doğrulamasını yaptıktan sonra eski hesabınızdaki adresleri ve Buca Altınlarınızı yeni numaranıza aktarır.
Eski cihazınızı elden çıkaracaksanız veya bir başkasına devredecekseniz kişisel veri güvenliği için uygulamadan çıkış yapmanız tavsiye edilir. Ardından uygulamayı eski telefonunuzdan güvenle kaldırabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
- Telefon değiştirdiğimde Buca Altınlarım kaybolur mu?
- Hayır, biriken Buca Altınlarınız telefon cihazına değil kayıtlı numaranıza bağlıdır. Yeni telefonunuzdan aynı cep telefonu numarasıyla giriş yaptığınızda tüm bakiyeniz hesabınızda görünür ve indirim olarak kullanılabilir.
- Yeni telefonda ev adresimi yeniden girmem gerekir mi?
- Hayır, Buca sınırları içinde tanımladığınız kayıtlı teslimat adresleriniz sunucuda güvenle korunur. Yeni cihazınızdan oturum açtığınızda adres listeniz otomatik olarak hazır gelir.
- Yeni cihaza geçerken eski telefonumda ne yapmalıyım?
- Eski telefonunuzu satacaksanız veya bir yakınınıza verecekseniz hesap güvenliğiniz için Buca Tüpçü uygulamasından çıkış yapmanız ve uygulamayı cihazdan silmeniz yerinde bir adımdır.
- Cihaz değişimi sonrası sipariş adımlarında bir fark olur mu?
- Hayır, sipariş adımları tamamen aynı kalır. 12 kg ev tüpü veya 2 kg piknik tüpü seçiminizi yapıp kayıtlı adresinizi belirledikten sonra kapıda nakit ya da kartla ödemenizi tamamlayabilirsiniz.
